A MULTI-LINGUA bevezette és működteti az ISO 9001:2009 minőségbiztosítási rendszert.  A fordítási folyamatra vonatkozó rész követelményrendszerét a Magyarországi Fordítóirodák Egyesülete (MFE) dolgozta ki. A rendszert a CERTOP Termék- és Rendszerminősítő Ház tanúsítja rendszeresen.

Szeretnénk, ha minden alvállalkozónk tisztában lenne a minőségbiztosítási rendszerünk magas fokú követelményeivel. Azért alakítottuk ki belső értékelő rendszerünket, hogy szigorúbban ellenőrizhessük fordítóink munkájának minőségét, és mert úgy érezzük, hogy ez nemcsak a MULTI-LINGUA, hanem a kompetens és megbízható alvállalkozóink és ügyfeleink javát is szolgálja.

Kérjük, tekintse át az alábbi értékelési szempontokat, amelyeket szúrópróba-szerűen bármikor, bármely alvállalkozónk esetében megvizsgálhatunk. Ezek a szempontok a fordítók számára is lehetővé teszik, hogy felismerjék a problémákat és elősegítsék azok megoldását. Előre is köszönjük érdeklődését és esetleges hozzájárulását minőségbiztosítási rendszerünk sikeres működéséhez.

A MULTI-LINGUA felméri a fordító képességeit, hogy:

• Mennyire képes a határidőket betartani
• Mennyire képes alapos munkát végezni
• Mennyire tud rendelkezésre állni és milyen könnyen érhető el
• Rendelkezik-e a megfelelő eszközökkel
• Belső ellenőrzésünk visszajelzése pozitív vagy negatív 
• A megrendelő visszajelzése pozitív vagy negatív 
• Milyen problémák merülnek fel, és hogyan oldja meg ezeket